Türkiye nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone Nisan 2021 Mart 2022 ortası periyodu Etiler Escort bayan kapsayan mali yıl sonuçlarını açıkladı 31 Mart 2022 sonu prestijiyle son bir yılda 2 6 milyar TL yatırım yapan Vodafone Türkiye 2021 22 mali yılı servis gelirlerini geçen yıla göre Escort Etiler 21 7 lik artışla 17 2 milyar TL ye çıkardı Şirketin Faiz Amortisman ve Vergi Öncesi Kâr ı FAVÖK ise 23 8 artışla yaklaşık 5 7 milyar TL yi aştı Etiler Escort
Taşınabilir abone sayısı 24 4 milyon
Vodafone Türkiye nin taşınabilir müşteri sayısı 2021 22 mali yıl sonu itibarıyla 24 4 milyona ulaşırken M2M Makineler ortası iletişim dahil toplam taşınabilir abone sayısı 27 3 milyon oldu Şirketin faturalı abone sayısı son bir yılda yaklaşık 1 3 milyon artış ile 16 8 milyona çıkarken toplam bazının 68 8 ini faturalı aboneler oluşturdu Vodafone Türkiye nin sabit genişbantta büyümesi de devam etti Şirket bu mali yılda bir evvelki yıla kıyasla 120 bin sabit genişbant müşterisi kazanarak toplam 1 3 milyon müşteriyi aştı
Engin Aksoy Türkiye nin en süratli büyüyen yeni jenerasyon ilişki ve dijital servisler şirketi olmayı hedefliyoruz
Vodafone Türkiye nin 2021 22 mali yıl sonuçlarını değerlendiren Vodafone Türkiye CEO su Engin Aksoy şunları söyledi
Vodafone olarak Türkiye pazarında 16 yılı geride bıraktık Bu süreçte Türkiye nin en büyük memleketler arası direkt yatırımlarından biri olarak ülkemizin büyümekte olan telekom pazarındaki yerimizi aldık 2021 22 mali yılında toplam 2 6 milyar TL yatırım yaparak Türkiye iktisadına ve dijitalleşmeye katkıda bulunduk Geleceğin dijital servislerde olduğunu düşünüyoruz Bu fikrimizin bir sonucu olarak 2025 yılına kadar Türkiye nin en süratli büyüyen yeni jenerasyon temas ve dijital servisler şirketi olmayı hedefliyoruz Bu maksada ulaşmak için Yeni Jenerasyon İlişki Dijital Operatör ve Kurumsal Çözümler ögelerinden oluşan planımıza odaklanmaya devam ediyoruz Vodafone Holding bünyesinde faaliyet gösteren 13 şirketimizle dijital servisler amacımıza giden yolda her geçen gün daha da büyüyoruz Diğer yandan gaye odaklı vizyonumuz doğrultusunda çevre ve toplum üzerinde yarattığımız tesire de ehemmiyet veriyor ve faaliyetlerimizi Çevresel Toplumsal Yönetişim kriterlerine uygun olarak sürdürüyoruz Ülkemizin ve dalımızın geleceğine duyduğumuz inançla yatırımlarımıza devam edeceğiz
Dijital müşteri sayısı 18 8 milyona ulaştı
Müşterilerine en âlâ dijital tecrübesi sunmayı hedefleyen Vodafone un 2021 22 mali yılında Vodafone Yanımda ve Online Self Servis üzere dijital kanallarını kullanan aylık etkin müşteri sayısı 18 8 milyona yükseldi Vodafone un dijital kanallarını kullanan müşterilerinin aylık toplam etkileşimi ise 440 milyona yaklaştı
Veri kullanımı 34 8 arttı
Vodafone Türkiye müşterilerinin son bir yıldaki toplam taşınabilir veri kullanımı bir evvelki yıla kıyasla 34 8 artarak 3 258 petabyte olarak gerçekleşti
TOBi 10 milyon sohbet gerçekleştirdi
Vodafone Türkiye deki en gelişmiş dijital asistanlardan biri olan TOBi ile müşterilerinin hayatındaki ana noktalara dokunmaya devam etti Vodafone Yanımda WhatsApp Sesli Karşılık Sistemi üzere selfservis kanallarının tamamında 1 000 e yakın farklı süreç yapabilen TOBi aylık 4 milyon tekil kullanıcıya ulaşırken toplam 10 milyon sohbet gerçekleştirdi Gerçek manaya ve tahlil oranı 92 olan TOBi Vodafone un kişisel ve kurumsal müşterilerine asistanlık yapmanın yanı sıra Her Şey Yanımda ve Süpermarket Yanımda üzere platformlarda da müşterilere dayanak oluyor TOBi uçtan uca süpermarket alışverişi dayanağı veren tek sohbet robotu olma özelliğine sahip bulunuyor
Mağaza kanalında dönüşüm
Vodafone yeni jenerasyon perakende anlayışı doğrultusunda mağazalarını daha fazla çeşit ve yeni jenerasyon eserlerin sergilenebileceği alanlara dönüştürmeye başladı Basılı materyalin kullanılmadığı etraf dostu mobilyaların tercih edildiği ve müşterilere operatör eserlerinin yanı sıra farklı teknolojik eserlerin de sunulduğu yeni kuşak mağazaların sayısı 90 a yaklaştı Vodafone tüm mağazalarına ve 1 500 dijital hizmet noktasına yaygınlaştırdığı yeni Gel İncele Adresine Gönderelim hizmetiyle yalnızca online mağazada satışa sunulan eserleri fizikî mağazalarda inceledikten sonra şahsî dijital asistan TOBi üzerinden sipariş verme ve adrese teslim alma imkânı sunuyor Vodafone çok yakında Metaverse de de mağaza açarak ziyaretçilerine yeni jenerasyon dijital tecrübe yaşatacak
Vodafone Hisse kullanıcı sayısı 3 7 milyonu aştı
Vodafone un yeni kuşak taşınabilir finans tahlili Vodafone Hisse de 2021 22 mali yılını muvaffakiyetle kapattı Vodafone Hisse eserlerini kullanan toplam kullanıcı sayısı 3 7 milyonu aştı